In data 1 marzo 2018, presso la sede Confederale di Confcommercio – Imprese per l’Italia, tra l’Ugl Terziario e Assocall è stato siglato il contratto collettivo nazionale per circa quarantamila collaboratori telefonici – in modalità outbound – dei call center in outsourcing. La sottoscrizione del contratto conferma la posizione di Ugl Terziario quale agente contrattuale dotato di maggiore rappresentatività nel settore, in considerazione delle costruttive trattative avvenute con la controparte datoriale Assocall, recentemente ammessa in Confcommercio, in qualità di socio, e divenuta l’associazione di riferimento delle imprese che operano nel settore del Call center.

Potete scaricare il testo a questo link:
CCNL-Assocall-2018

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